Onsite Support Engineer m/w/d [Kziff. RM9174]



Aufgaben

• Du betreust deine Kolleg:innen vor Ort und per Remote


• Du bist Ansprechpartner für alle Themen rund um die Arbeitsplatz-IT


• Du bist zuständig für Desktop-PCs, Notebooks, Peripheriegeräte, Programmeinstellungen und Useraccounts


• Du erhältst Supportanfragen vom Mitarbeiter, per Ticketsystem, oder einem Supportkoordinator


• Du bereitest Austauschgeräte vor und betankst diese mit vorgefertigten Images


• einfachen Hardwaretausch erledigst du selber (RAM-Austausch, SSD-Austausch)


• komplexe Reparaturen und Garantiefälle leitest du an einen Systempartner weiter


• alle bearbeiteten Hardware- und Softwarethemen dokumentierst du mit Ergebnis im Ticketsystem

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und hast bereits im praktischen Support gearbeitet


• als Quereinsteiger ohne IT-Ausbildung besitzt du mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung und kannst diese per Arbeitszeugnis nachweisen


• mit der gängigen Hardware und Software kennst du dich aus


• im Bereich Administration hast du schon mit Lizenzen, Useraccounts und Berechtigungen gearbeitet


• Deine Deutschkenntnisse bewegen sich flüssig auf C1-Niveau

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Unser Angebot

• unbefristete Anstellung


• Sportzuschuss


• kostenlose Weiterbildungen